返金ポリシー

1. 無料トライアル

お客様の権利を保障するため、Maggnnは毎日の無料鑑定枠を提供しています。有料サブスクリプションの前に、無料枠を十分に利用して製品機能と回答品質を体験することを強くお勧めします。

2. 返金可能な場合

以下の技術的な障害によりサービスを正常に使用できない場合、全額返金いたします：

• 支払いが成功したが、対応する権利が開通していない。
• システムが長時間（24時間以上）故障し、アクセスできない。
• 生成された鑑定レポートに深刻なデータエラーまたは空白がある（スクリーンショットの証明が必要です）。

3. 返金不可の場合

• 個人的な理由（結果が気に入らない、サービスが不要になったなど）による返金申請。
• 操作ミス（出生時間の入力ミスなど）により結果が不正確な場合（「再鑑定」機能の使用をお勧めします）。
• ユーザー契約違反によりアカウントが停止された場合。

4. サブスクリプションのキャンセル

自動更新会員（月額/年額）に登録している場合、いつでも「アカウント設定」で次のサイクルのサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル後、現在の会員権益は本サイクル終了まで保持され、新たな請求は発生しません。

5. 返金プロセス

返金条件を満たす場合は、支払い証明と問題の説明を添えて [email protected] までメールをお送りください。3営業日以内に審査し、処理いたします。