환불 정책

1. 무료 체험

귀하의 권익을 보호하기 위해 Maggnn는 매일 무료 운세 할당량을 제공합니다. 유료 구독 전에 무료 할당량을 충분히 활용하여 제품 기능과 응답 품질을 체험해 보실 것을 강력히 권장합니다.

2. 환불 가능한 경우

다음과 같은 기술적 결함으로 인해 서비스를 정상적으로 사용할 수 없는 경우 전액 환불해 드립니다:

• 결제는 성공했으나 해당 권한이 활성화되지 않음.
• 시스템 장시간 장애(24시간 이상)로 인한 접속 불가.
• 생성된 운세 보고서에 심각한 데이터 오류 또는 공백 발생 (스크린샷 증명 필요).

3. 환불 불가한 경우

• 개인적인 사유(예: 결과가 마음에 들지 않음, 서비스가 더 이상 필요하지 않음)로 인한 환불 신청.
• 조작 실수(예: 생년월일 입력 오류)로 인한 부정확한 결과 ("다시 계산" 기능 사용 권장).
• 사용자 계약 위반으로 계정이 정지된 경우.

4. 구독 취소

자동 갱신 멤버십(월간/연간)을 구독한 경우 "계정 설정"에서 언제든지 다음 주기의 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후 현재 멤버십 혜택은 이번 주기 종료까지 유지되며 새로운 요금이 청구되지 않습니다.

5. 환불 절차

환불 조건에 부합하는 경우 결제 영수증과 문제 설명을 첨부하여 [email protected]로 이메일을 보내주십시오. 영업일 기준 3일 이내에 검토 및 처리해 드립니다.