退款說明

1. 免费试用

为了保障您的權益，Maggnn 提供每日免费测算额度。我们強烈建议您在付费訂閱前，充分利用免费额度体验我们的产品功能与回答質量。

2. 支持退款的情形

若出现以下技术故障導致您无法正常使用服务，我们将全额退款：

• 支付成功但系统未开通相应權益。
• 系统长时间故障（超过 24 小时）導致无法访问。
• 生成的测算报告出现严重的数据错乱或空白（需提供截图证明）。

3. 不支持退款的情形

• 因个人原因（如不喜欢测算结果、不再需要服务）申请退款。
• 因操作失误（如填错出生时间）導致结果不准确（此时建议您使用“重新测算”功能）。
• 违反平台用户协议導致账号被封禁。

4. 訂閱取消

如果您訂閱了自动续费会员（包月/包年），您可以随时在“账户设置”中取消下一周期的訂閱。取消后，您当前的会员權益将保留至本周期结束，且不会产生新的扣费。

5. 退款流程

如符合退款条件，请发送邮件至 [email protected]，并附上您的支付憑證和问题描述。我们将在 3 个工作日内进行審核并处理。